Проверить наличие физического соединения с сетью по горящей
зеленой лампочке сетевой карты на задней панели компьютера.
Проверить состояние счета. Зайти по своему логину и паролю
на страницу с личной учетной информацией и убедиться в наличии
денег на счете. Доступ к сайту и к персональной учетной информации
бесплатный и возможен даже при отрицательном состоянии счёта.
Проверить прохождение сигнала до нужного адреса. Для этого необходимо
запустить окно DOS и набрать в командной строке слово ping,
затем через пробелIP-адрес любого известного
вам удаленного ресурса (например, IP-адрес нашего Web-сервера
- 194.135.30.250) или адрес любого известного
вам доменного имени в интернете (например, www.ru или www.microsoft.com)
и нажать клавишу enter. Если есть ответы на пинг,
то канал связи до заданного ресурса работает исправно. Если нет
- можно уточнить место прерывания связи, набрав в командной строке
окна DOS словоtracert, затем через
пробелIP-адрес илиимя
ресурса и нажать клавишу enter.
Прохождение сигнала можно ускорить, отменив доменное разрешение,
для этого в командной строке нужно набрать: tracert, пробел, -d,
пробел, адрес (IP или доменное имя)
и нажать клавишу enter.
Запрос проходит через ряд узлов с индивидуальными IP адресами.
Каждый из них посылает ответ, сведетельствующей о его работоспособности.
В зоне влияния "Полисмы" находятся узлы до нашего Web-сервера
(194.135.30.250). Если сигнал прервется на любом этапе, не достигнув
этого IP-адреса, мы отвечаем за поломку, если после - восстановление
связи не в нашей компетенции.
Заново настроить компьютер после инсталляции новой операционной
системы или замены оборудования (сообщить МАС-адрес новой сетевой
карты администратору сети) .
См. раздел Настройки компьютера.